Teslimat ve İade Şartları
HireThink hizmet paketlerinin teslimatına (hizmete erişimin sağlanmasına) ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme.
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
HireThink Yapay Zeka Teknolojileri Anonim Şirketi (“HireThink” veya “Satıcı”) tarafından İnternet Sitesi üzerinden satışa sunulan hizmetler, fiziksel bir ürün değil, elektronik ortamda sunulan yazılım/hizmet (SaaS) paketleridir. Bu nedenle kargo ile fiziksel teslimat söz konusu değildir; teslimat, hizmete erişimin sağlanması şeklinde gerçekleşir.
1. Teslimat (Hizmete Erişimin Sağlanması)
- Ödemenin iyzico ödeme altyapısı üzerinden onaylanmasının ardından, satın alınan paket kapsamındaki hizmet, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği yetkili kişi e-posta adresine gönderilecek bilgilendirme ile en geç 1 (bir) iş günü içinde aktive edilir.
- Hizmet erişiminde yaşanabilecek gecikme veya aksaklık durumunda Alıcı, info@hirethink.ai adresi üzerinden HireThink ile iletişime geçebilir.
- Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmadığından kargo ücreti, kargo takip numarası veya teslimat adresi bilgisi bulunmamaktadır.
2. İade ve Cayma Hakkı
İade süreçleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan cayma hakkı hükümlerine tabidir. Buna göre:
- Hizmetin ifasına Alıcı’nın onayı ile cayma süresi dolmadan başlanmışsa (paketin aktive edilmiş, hesabın kullanıma açılmış olması gibi), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
- Hizmet henüz aktive edilmemişse veya ifasına başlanmamışsa, Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- Hizmetin, HireThink’ten kaynaklanan bir ayıp/hata nedeniyle taahhüt edildiği şekilde sunulamaması halinde, Alıcı bedel iadesi, hizmetin yeniden ifası veya ayıp oranında bedelden indirim seçeneklerinden birini talep edebilir.
3. İade Süreci ve Talep Yöntemi
- İade talepleri info@hirethink.ai adresine, sipariş/fatura bilgileriyle birlikte yazılı olarak iletilir.
- Talebin uygun bulunması halinde bedel iadesi, ödemenin yapıldığı kredi/banka kartına, iyzico altyapısı üzerinden, yasal süreler içinde (iade onayından itibaren en geç 14 gün) gerçekleştirilir.
- Kısmi dönem içinde iptal edilen abonelik/paketlerde, kullanılmış süreye tekabül eden bedel mahsup edilebilir; kalan tutar Alıcı’ya iade edilir.
4. İletişim
Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için info@hirethink.ai adresinden veya 0850 307 80 61 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.